1. Condiciones generales de venta

Traducción de cortesía: la única versión que da fe de estas condiciones generales es la versión francesa. En caso de divergencia de interpretación entre la versión española y la versión francesa, prevalecerá el texto francés.

Condiciones generales de venta y de uso

Última actualización: 18 de junio de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (en adelante, «CGVU») regulan las relaciones entre Pieceautooccasion.eu, explotado por Tony B, inscrito con el SIREN 810 953 562 y con domicilio social en Allée des Colchiques, 72300 Sablé-sur-Sarthe (Francia), en adelante «la Plataforma», y toda persona física o jurídica que utilice la Plataforma, en adelante «el Usuario».

La Plataforma pone en contacto a Vendedores (particulares o profesionales que desean vender recambios de coche de segunda mano) y Compradores. Pieceautooccasion.eu no es la vendedora de las piezas ofrecidas: actúa como intermediario técnico y operador de plataforma en línea en el sentido del Código de Consumo francés.

1. Objeto

Las presentes CGVU definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco del uso de la Plataforma, de la puesta a la venta y de la compra de recambios de coche de segunda mano a través de pieceautooccasion.eu.

2. Aceptación de las condiciones

El registro en la Plataforma y cualquier pedido realizado implican la aceptación sin reservas de las presentes CGVU. El Usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de crear su cuenta o validar un pedido.

3. Registro y cuenta de usuario

El registro es gratuito y está abierto a toda persona mayor de edad. El Usuario se compromete a facilitar información exacta y completa y a mantenerla actualizada. La creación de una cuenta de Vendedor puede requerir una verificación de identidad (KYC) a través de nuestro proveedor de pagos Stripe Connect.

4. Anuncios y productos

Las piezas puestas a la venta son descritas por los Vendedores bajo su exclusiva responsabilidad. La Plataforma no garantiza la conformidad, la autenticidad ni el estado real de las piezas presentadas. Las fotografías las facilita el Vendedor y tienen un valor meramente orientativo.

Quedan estrictamente prohibidos los anuncios de piezas robadas, falsificadas, sujetas a una homologación no respetada o que presenten un riesgo para la seguridad (por ejemplo: piezas de frenado críticas sin control).

5. Precios y comisión

Los precios los fijan libremente los Vendedores, en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) cuando el Vendedor está sujeto al IVA, sin incluir los gastos de envío.

La Plataforma cobra una comisión por cada transacción completada, cuyo porcentaje se indica en el espacio del Vendedor y en el momento de publicar un anuncio. Esta comisión se deduce automáticamente del importe abonado al Vendedor a través de Stripe Connect.

6. Pedido y pago

El Comprador valida su pedido al pulsar el botón «Pagar» al final del proceso. Se envía un correo electrónico de confirmación al Comprador y al Vendedor.

Los pagos son gestionados por Stripe Payments Europe Ltd, proveedor de servicios de pago autorizado. La Plataforma no almacena ningún dato bancario. Los fondos se conservan en una cuenta segregada de Stripe y se abonan al Vendedor tras confirmarse el envío, previa deducción de la comisión de la Plataforma.

7. Entrega

La entrega es responsabilidad del Vendedor. Las condiciones (transportista, plazos, gastos) se detallan en cada anuncio. La Plataforma no es parte del contrato de transporte. Los riesgos se transmiten al Comprador en el momento de la recepción del paquete.

En caso de retraso, el Comprador puede ponerse en contacto directamente con el Vendedor a través de la mensajería de la Plataforma. Si no obtiene respuesta en un plazo de 7 días, el Comprador puede recurrir al servicio de mediación interna (artículo 14).

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, cuando el Vendedor es un profesional y el Comprador un consumidor, este último dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Entre particulares, el derecho legal de desistimiento no es de aplicación. Las ventas entre particulares se rigen por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés (garantía por vicios ocultos). No obstante, la Plataforma anima a los Vendedores particulares a ofrecer un periodo de devolución por cortesía.

9. Garantías

Vendedor profesional: las piezas se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).

Vendedor particular: solo se aplica la garantía por vicios ocultos. El Comprador dispone de un plazo de 2 años desde el descubrimiento del vicio para reclamar.

La Plataforma no será responsable de los daños derivados de una instalación o un uso incorrectos de las piezas compradas, ni de la falta de adecuación entre la pieza y el vehículo de destino, extremo que corresponde verificar al Comprador antes de la compra.

10. Obligaciones de los Vendedores

11. Datos personales (RGPD)

La Plataforma trata los datos personales de los Usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la ley francesa de Informática y Libertades. Los datos recabados son necesarios para la gestión de las cuentas, de las transacciones y de la relación con el cliente.

12. Cookies

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (CSRF, sesión). No se instala ninguna cookie de seguimiento ni publicitaria sin consentimiento expreso.

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma (textos editoriales, identidad gráfica, logotipos, código fuente) son propiedad exclusiva de Pieceautooccasion.eu. Los anuncios y las fotos publicados por los Vendedores siguen siendo propiedad de sus autores, quienes conceden a la Plataforma una licencia de explotación no exclusiva y gratuita mientras dure la publicación del anuncio.

14. Mediación y resolución de conflictos

En caso de conflicto entre Comprador y Vendedor, la Plataforma ofrece un servicio de mediación interna. Se invita a los Usuarios a dirigirse al servicio de atención al cliente en coucou[@]pieceautooccasion.eu antes de emprender cualquier acción judicial.

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo:

14.1 Mediador de consumo

El consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

15. Notificación de contenidos ilícitos (DSA)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), cualquier Usuario puede notificar un contenido ilícito (anuncio fraudulento, falsificación, etc.) a través del formulario específico o por correo electrónico a coucou[@]pieceautooccasion.eu. Las notificaciones se tramitan en un plazo de 7 días hábiles.

16. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGVU se rigen por el Derecho francés. En caso de conflicto, y a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales del domicilio social de la Plataforma, salvo disposición legal en contrario (en particular, en beneficio del consumidor).

17. Contacto